Última actualización: 24 de agosto de 2026

Política de privacidad

GamuzaVIP recopila y utiliza información para operar la tienda, conservar el carrito, procesar solicitudes, coordinar entregas, medir el rendimiento comercial y mejorar la relevancia de la publicidad.

Datos que recopilamos

Cuando navegas podemos registrar páginas y productos vistos, búsquedas, productos agregados o retirados del carrito, inicio del formulario, solicitudes y compras confirmadas. También podemos recibir dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, identificadores de cookies o sesión, ruta de entrada, parámetros UTM y etiquetas de clic de Google o Meta.

Cuando envías una solicitud podemos recibir nombre, teléfono, correo opcional, dirección de entrega, productos y variantes, preferencia de pago, notas y el estado de la solicitud. Los datos que no completes no se recopilan mediante el formulario.

Cómo utilizamos la información

Usamos estos datos para mantener el carrito entre visitas, relacionar un pedido con los productos elegidos, atenderlo por WhatsApp, coordinar la entrega, prevenir registros duplicados, medir qué anuncios generan visitas, pedidos y ventas, mejorar el catálogo y optimizar nuestras campañas.

Los eventos de navegación y compra también pueden utilizarse para crear audiencias, mostrar publicidad comercial más relevante o personalizada, volver a presentar productos que despertaron interés y medir la efectividad de esos anuncios.

Confirmaciones de pedidos por WhatsApp

Cuando el formulario muestra la opción de confirmación oficial junto a “Registrar pedido”, solo si marcas voluntariamente esa casilla autorizas a GamuzaVIP a usar el número indicado para enviarte, mediante la plataforma oficial de WhatsApp de Meta, información relacionada exclusivamente con ese pedido y su entrega. La casilla aparece desmarcada y el pedido puede registrarse sin seleccionarla. Guardamos la fecha, la versión del aviso y el origen de la autorización para documentarla. Esta autorización no incluye promociones; las ofertas requieren la opción separada del formulario.

Si la opción no se muestra o no la marcas, no iniciaremos la confirmación automática. Después de registrar el pedido podrás elegir voluntariamente “Escribirnos por WhatsApp” para iniciar una conversación; el sitio no abrirá ese enlace automáticamente. Respetamos las solicitudes de baja recibidas por WhatsApp y no las anulamos automáticamente al registrar otro pedido.

Recordatorio opcional de carrito

Cuando el formulario muestre la casilla específica para retomar un carrito, solo si la marcas voluntariamente guardaremos el número indicado, el contenido seleccionado, la fecha y la versión del aviso para enviarte un único recordatorio por WhatsApp después de una hora sin finalizar. La casilla aparece desmarcada. No necesitas autorizar el recordatorio para comprar y no contactamos carritos sin un número dominicano válido.

El enlace del recordatorio utiliza un identificador firmado que no contiene tu teléfono ni otros datos personales. Si completas el pedido, vacías el carrito, cambias el número, retiras la autorización o respondes SALIR, cancelamos cualquier recordatorio pendiente. También limitamos la frecuencia para evitar mensajes repetidos.

Pagos con tarjeta

Cuando eliges tarjeta, te dirigimos al formulario seguro alojado por Stripe. Stripe procesa los datos de pago conforme a sus propias condiciones y política de privacidad; GamuzaVIP no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. Conservamos únicamente referencias técnicas del pago, su importe y estado para relacionarlo con el pedido, atender reembolsos o incidencias y prevenir duplicados.

Herramientas de medición publicitaria

Cuando están configurados, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y Meta Conversions API pueden recibir identificadores de navegador o sesión, etiquetas de clic, datos de campaña y eventos comerciales como visita, búsqueda, vista de producto, carrito, inicio de compra, solicitud y compra confirmada.

La integración de Google Analytics no envía teléfono, correo ni dirección desde nuestro sitio. Para mejorar la correspondencia de eventos, Meta puede recibir teléfono o correo transformados mediante hash cuando la persona los suministra al registrar una solicitud. El panel interno muestra la fuente, el medio y la campaña, no el identificador completo del clic.

Carritos no completados

Guardamos el estado funcional del carrito para que puedas continuar y para identificar etapas del proceso que necesitan mejoras. Si todavía no enviaste tus datos de contacto, el carrito no contiene tu nombre, teléfono ni dirección.

Enlaces de solicitud

El enlace de resumen usa un identificador difícil de adivinar y no publica teléfono, correo ni dirección. Quien tenga el enlace puede ver productos, importe y estado; no lo publiques.

Conservación y solicitudes

Conservamos los datos mientras sean necesarios para operar, medir y documentar solicitudes y ventas. No vendemos la información del carrito ni los datos de contacto. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación por WhatsApp, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

Canales oficiales

WhatsApp +1 809-491-3000 · Instagram y Facebook @gamuzavip.