Canal de atención

Cambios y reclamaciones

Atendemos cancelaciones e incidencias por WhatsApp.

Antes del despacho

Puedes pedir la cancelación antes del despacho. El resumen muestra desde el inicio los productos, el precio final con envío gratis y el total.

Protección de 7 días

Tienes siete días calendario desde la entrega para reportar un producto incorrecto, incompleto, defectuoso o dañado al recibirlo. Incluye el número de pedido, fotos o video, empaque y una explicación breve. No deseches el producto ni sus accesorios mientras revisamos el caso.

Solución

Verificaremos la evidencia y coordinaremos la solución aplicable: corrección, cambio, reparación, ajuste o devolución, según el caso y los derechos del consumidor. Este plazo de atención comercial no limita los derechos ni las garantías establecidos por la legislación dominicana.

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Escribir al +1 809-491-3000. Conserva tu resumen y número de pedido.